民國112年 第3梯次 托育人員單一級 學科
第43題
如果家長經常沒有按時來接小孩,托育人員的處理方式,下列何者較為洽當?
題目
如果家長經常沒有按時來接小孩,托育人員的處理方式,下列何者較為洽當?
- (1) 逕自出門去做自己預訂的事
- (2) 和家長討論一個雙方都可遵守的條件契約
- (3) 鄭重告知小孩要提醒父母守時
- (4) 自行提高托育費用
官方答案
(2) 和家長討論一個雙方都可遵守的條件契約
解析
家長經常遲接,宜以理性溝通方式處理:先了解原因,再共同訂定雙方都能遵守的條件契約,例如明訂接送時間、逾時通知方式及逾時照顧的處理原則,兼顧幼兒安全與托育人員的權益。若托育人員逕自出門,會讓幼兒獨處而發生危險;要求幼兒提醒父母,等於把成人責任轉嫁給孩子,並不恰當;未經協商自行提高費用,容易引發爭議。故選2。
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