民國105年 第1梯次 特定瓦斯器具裝修丙級 學科
第30題
自己所服務之瓦斯器具公司商譽及形象的維持,非下列何者的責任?
題目
自己所服務之瓦斯器具公司商譽及形象的維持,非下列何者的責任?
- (1) 協力廠商
- (2) 消費者
- (3) 股東
- (4) 從業人員
官方答案
(2) 消費者
解析
公司商譽與形象是長期累積的無形資產，從業人員在第一線的施工品質、服務態度與安全意識直接影響顧客觀感；股東出資經營、重視企業長期價值；協力廠商提供器材與支援，其品質與配合度也會反映在整體口碑上，三者都與形象維護有關。消費者則是服務的對象，雖可透過申訴或口碑表達意見，但並非維持公司商譽的責任主體，故選消費者。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。