民國109年 第1梯次 車輛塗裝乙級 學科
第52題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
- (1) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (2) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (3) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (4) 不必顧及雇主和顧客的立場
官方答案
(2) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業技術人員服務顧客時，應以顧客安全與工作品質為優先，選擇最安全、經濟且有效的方法完成工作，並兼顧雇主與顧客的立場。為了工時或獲利而選擇較危險、較耗時的方法，或為降低成本而降低安全標準，都違反職業倫理，也可能造成工安事故與商譽損失。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。