民國100年 第2梯次 輸電地下電纜裝修乙級 學科
第71題
具有職業道德的表現是
題目
具有職業道德的表現是
- (1) 對不是自己的客戶,熟人或親友,不必盡心盡力服務
- (2) 對工程或費用不甚瞭解的客戶,抬高工資並索取小費
- (3) 用戶不懂工程或不注重工程品質時就草率工作, 敷衍了事
- (4) 以敬業精神熱誠服務
官方答案
(4) 以敬業精神熱誠服務
解析
具職業道德者應秉持誠信、敬業與負責態度，對所有客戶一視同仁，無論是否為熟人或親友皆應盡心服務；對不瞭解工程或費用之客戶，應誠實說明並合理報價，不得藉機抬高工資、索取小費，亦不可因用戶不懂而草率敷衍。以敬業精神熱誠服務、確保工程品質與安全，才是正確表現。其餘選項均違反職業倫理。
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