民國98年 第2梯次 輸電地下電纜裝修乙級 學科
第31題
尊重顧客與尊重同事是工作應具備之基本
題目
尊重顧客與尊重同事是工作應具備之基本
- (1) 知識
- (2) 態度
- (3) 技能
- (4) 技術
官方答案
(2) 態度
解析
尊重顧客與尊重同事屬於職業倫理與人際互動的表現，是工作應具備的基本態度，而不是單純的專業知識、操作技能或特定技術。知識解決「知道什麼」，技能解決「會不會做」，態度則決定是否守規、負責、同理與合作。即使技術純熟，若缺乏尊重，仍可能造成溝通不良、職場衝突與服務品質下降，因此態度是技術士應具備的核心素養。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。