民國98年 第2梯次 輸電架空線路裝修乙級 學科
第37題
品質管理系統發生不符合產品要求時,下列何者是處理不符合產品的方法
題目
品質管理系統發生不符合產品要求時,下列何者是處理不符合產品的方法
- (1) 消除不符合的措施
- (2) 矯正措施
- (3) 預防措施
- (4) 量測與分析
官方答案
(1) 消除不符合的措施
解析
依ISO 9001品質管理系統，產品發生「不符合產品要求」時，應依條文8.3「不符合產品之管制」處理。其規定組織應識別並管制不符合產品，採取措施以消除所發現之不符合（例如重工、修理、降級或報廢），使產品回復符合要求或經授權讓步使用，此即「消除不符合的措施」。選項2「矯正措施」屬8.5.2，目的在消除不符合之原因以防再發，非直接處置該批產品；選項3「預防措施」屬8.5.3，用以防範潛在不符合；選項4「量測與分析」屬8.4資料分析，為監測手段而非處置方法。故直接處理不符合產品之方法為選項1。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。