民國104年 第2梯次 輸電架空線路裝修乙級 學科
第31題
品質管理系統發生不符合產品要求時,下列何者是處理不符合產品的方法?
題目
品質管理系統發生不符合產品要求時,下列何者是處理不符合產品的方法?
- (1) 矯正措施
- (2) 預防措施
- (3) 消除不符合的措施
- (4) 量測與分析
官方答案
(3) 消除不符合的措施
解析
品質管理系統對不符合產品的處理，重點在「消除不符合」本身，例如重工、修理、退貨、報廢、降級使用或經授權讓步接收，並防止其被非預期使用或交付，此即 ISO 9001 第 8.7 節「不符合輸出之管制」的要求。矯正措施（第 10.2 節）係針對不符合的「原因」採取行動以防再發，並非直接處理產品；預防措施在預防潛在不合格；量測與分析屬第 9.1 節的績效評估工作。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。