民國107年 第1梯次 機電整合乙級 學科
第3題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
- (1) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (2) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (3) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (4) 力求專業表現,不必顧及雇主和顧客的立場
官方答案
(3) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
從事專業技術工作，服務顧客應本於職業倫理與專業責任，選擇最安全、經濟且有效的方法完成工作（選項3）。不得為降低成本而降低安全標準（選項1違反安全規範），亦不應以工時較長、獲利較多為取向而損及客戶權益（選項2不當），更須兼顧雇主與顧客立場（選項4忽略顧客與雇主權益），故答案為3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。