民國111年 第1梯次 機電整合乙級 學科
第30題
當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時,正確的作法或行動應是
題目
當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時,正確的作法或行動應是
- (1) 透過管道告知媒體或競爭對手
- (2) 若無其事,置之不理
- (3) 立即向主管或有關單位報告
- (4) 儘量隱瞞事實,協助掩飾問題
官方答案
(3) 立即向主管或有關單位報告
解析
發現產品可能危害顧客身體時，依職業倫理與企業責任，應立即向主管或有關單位報告，由組織啟動調查、回收或通報等正確程序，以保障消費者安全。選項1向媒體或競爭對手透露不當；選項2置之不理及選項4隱瞞掩飾均違反安全責任，可能擴大危害並觸法。正確做法是內部通報處理，故選3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。