民國108年 第2梯次 網頁設計丙級 學科
第79題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
- (1) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (2) 不必顧及雇主和顧客的立場
- (3) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (4) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
官方答案
(4) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業工作者應以顧客安全與權益為優先，並兼顧成本與效率，選擇最安全、經濟且有效的方法完成工作。降低安全標準可能造成危害；不顧雇主與顧客立場違反職業倫理；工時較長、獲利較多也未必對顧客最有利，不能作為服務態度的依據。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。