民國109年 第2梯次 網頁設計丙級 學科
第37題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
- (1) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (2) 選擇工時較長、 獲利較多的方法服務客戶
- (3) 不必顧及雇主和顧客的立場
- (4) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
官方答案
(4) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業性工作的服務態度，應在符合安全規範的前提下，選擇最安全、經濟且有效的方法完成工作，兼顧雇主成本與顧客權益。選項 1 為降低成本而降低安全標準，已違反職業倫理並可能造成危害；選項 2 以工時長、獲利高作為選擇依據，忽略顧客利益與工作效率；選項 3 完全不顧雇主與顧客立場，缺乏責任與溝通，均非正確態度。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。