民國110年 第3梯次 混凝土丙級 學科
第5題
當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時,正確的作法或行動應是
題目
當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時,正確的作法或行動應是
- (1) 立即向主管或有關單位報告
- (2) 儘量隱瞞事實,協助掩飾問題
- (3) 透過管道告知媒體或競爭對手
- (4) 若無其事,置之不理
官方答案
(1) 立即向主管或有關單位報告
解析
依職業道德與產品責任（消費者保護法）精神，發現公司產品可能對顧客身體造成危害時，正確作法是「立即向主管或有關單位報告」，啟動風險評估、改善或回收程序，以保障使用者安全並降低法律責任。選項2 隱瞞掩飾違反誠信與法令；選項3 告知媒體或競爭對手不當且可能觸法；選項4 置之不理屬失職。故選立即報告。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。