民國113年 第3梯次 照顧服務員單一級 學科
第7題
照顧服務員發現家屬疏忽對案主照顧時應如何處理?
題目
照顧服務員發現家屬疏忽對案主照顧時應如何處理?
- (1) 非常生氣,不願再去案家服務
- (2) 視而不見,只做分內的事
- (3) 向督導員報告,請督導員協助處理
- (4) 私下向案親友報告
官方答案
(3) 向督導員報告,請督導員協助處理
解析
照顧服務員屬專業職場人員，發現家屬疏忽照顧（如衛生惡劣、飲食照顧不足、用藥錯誤等）屬虐待或忽略跡象，依《長期照顧服務機構管理辦法》及職業倫理，應立即向督導員/機構主管報告，由專業團隊評估介入、通報社政單位。選項1情緒化拒絕服務不專業且損及案主權益。選項2視而不見違反通報義務。選項4私下向親友報告恐洩露隱私、引發衝突，且非正式通報管道。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。