民國105年 第3梯次 銑床─銑床項丙級 學科
第68題
全面品管指導原則中,對品質產品的定義為
題目
全面品管指導原則中,對品質產品的定義為
- (1) 技術導向
- (2) 產品導向
- (3) 成本導向
- (4) 顧客導向
官方答案
(4) 顧客導向
解析
全面品管（TQM／CWQC）核心在於「顧客滿意」，主張品質由顧客需求界定，而非僅由技術、產品規格或成本決定。故對「品質產品」的定義採顧客導向——能滿足顧客明示與潛在需求即為有品質。選項1技術導向、2產品導向（僅重規格）、3成本導向均非全面品管的品質觀，故選4。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。