民國107年 第1梯次 模具-沖壓模具項乙級 學科
第40題
當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時,正確的作法或行動應是
題目
當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時,正確的作法或行動應是
- (1) 儘量隱瞞事實,協助掩飾問題
- (2) 立即向主管或有關單位報告
- (3) 透過管道告知媒體或競爭對手
- (4) 若無其事,置之不理
官方答案
(2) 立即向主管或有關單位報告
解析
發現產品可能對顧客身體造成危害時，基於職業道德與產品責任，應立即向主管或有關單位報告，啟動回收、改善或通報，以保障消費者安全並降低企業法律與道義責任。選項 1 隱瞞掩飾違反誠信與消保法；選項 3 擅自告知媒體或競爭對手可能損害商譽且非正當程序；選項 4 置之不理罔顧安全。故正確為選項 2，主動通報才是負責任的處置方式。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。