民國104年 第3梯次 機械加工丙級 學科
第38題
下列何者不是影響產品品質變異的主因?
題目
下列何者不是影響產品品質變異的主因?
- (1) 顧客
- (2) 製程
- (3) 材料
- (4) 作業員
官方答案
(1) 顧客
解析
品質管理中造成產品品質變異的四大主因（4M）為：人、機、料、法、環（Man, Machine, Material, Method, Environment），即作業員、設備/製程、材料、方法/製程、環境。顧客屬於需求端，不屬於生產製程內部的變異來源。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。