民國108年 第3梯次 機械加工丙級 學科
第31題
品質是指下列何者對產品的滿意度
題目
品質是指下列何者對產品的滿意度
- (1) 高階主管
- (2) 顧客
- (3) 品管人員
- (4) 操作人員
官方答案
(2) 顧客
解析
品質的核心定義是「產品或服務滿足顧客需求的程度」，因此衡量品質好壞的主體是顧客，而不是高階主管、品管人員或操作人員。高階主管負責品質政策的推動，品管人員負責檢驗與管制，操作人員負責製程執行，三者都是達成品質的手段與參與者；但最終判定產品是否合用、是否滿意的，仍取決於顧客的需求與感受。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。