民國113年 第3梯次 機械加工丙級 學科
第33題
全面品管指導原則中,對品質產品的定義為
題目
全面品管指導原則中,對品質產品的定義為
- (1) 顧客導向
- (2) 技術導向
- (3) 產品導向
- (4) 成本導向
官方答案
(1) 顧客導向
解析
全面品管（TQC）強調品質由顧客界定，品質的定義是「產品或服務能滿足顧客需求的程度」，因此指導原則是顧客導向：先掌握顧客要什麼，再回推設計、製造與服務流程，並持續改善。技術導向只看製程能力，產品導向只看規格是否符合圖面，成本導向只看降低支出，三者都是內部觀點，可能做出「符合規格卻賣不出去」的產品。故選1。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。