民國106年 第3梯次 印前製程─圖文組版PC丙級 學科
第54題
由組織成員自發性產生而非由組織正式規定的主動行為命名為
題目
由組織成員自發性產生而非由組織正式規定的主動行為命名為
- (1) 組織認同行為
- (2) 組織公民行為
- (3) 組織自發行為
- (4) 組織公益行為
官方答案
(2) 組織公民行為
解析
組織公民行為（Organizational Citizenship Behavior, OCB）指員工自發、非正式規範所要求、且不在正式獎酬制度內的利組織行為，例如主動協助同事、維護組織形象。它超出角色內職責，靠個人意願而非命令；組織認同偏向心理歸屬，組織自發與組織公益則非標準術語。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。