民國108年 第1梯次 國貿業務丙級 學科
第69題
從事專業性工作,在與客戶約定時間應
題目
從事專業性工作,在與客戶約定時間應
- (1) 能拖就拖,能改就改
- (2) 保持彈性,任意調整
- (3) 儘可能準時, 依約定時間完成工作
- (4) 自己方便就好,不必理會客戶的要求
官方答案
(3) 儘可能準時, 依約定時間完成工作
解析
從事專業性工作應具備職業倫理與時間管理觀念,與客戶約定的時間就是承諾,應儘可能準時並依約定時間完成工作,必要時提前溝通延誤原因。拖延、任意更改時間或只顧自己方便,都會損害客戶信任與專業形象,也可能造成客戶營業損失與違約責任。因此正解為3,其餘選項均違反守時與誠信原則。
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