民國109年 第1梯次 國貿業務丙級 學科
第56題
代表公司招待國外客戶時,下列何者錯誤?
題目
代表公司招待國外客戶時,下列何者錯誤?
- (1) 尊重客戶文化背景
- (2) 注意國際禮儀
- (3) 事先瞭解客戶有無飲食禁忌
- (4) 強行要求客戶接受我國習俗
官方答案
(4) 強行要求客戶接受我國習俗
解析
國際商務接待應以尊重與專業為原則：尊重客戶文化背景、注意國際禮儀、事先了解飲食禁忌均屬正確做法。反之，強行要求客戶接受我國習俗（選項4）違反文化尊重與國際禮儀精神，易引發客戶不快、損害商誼，顯屬錯誤。接待重在建立互信與雙贏關係，應以客為尊、彈性調整，而非強加自身習俗於人。故本題錯誤選項為4。
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