民國111年 第1梯次 國貿業務丙級 學科
第5題
代表公司招待國外客戶時,下列何者錯誤?
題目
代表公司招待國外客戶時,下列何者錯誤?
- (1) 強行要求客戶接受我國習俗
- (2) 注意國際禮儀
- (3) 事先瞭解客戶有無飲食禁忌
- (4) 尊重客戶文化背景
官方答案
(1) 強行要求客戶接受我國習俗
解析
接待國外客戶應以國際禮儀為基礎，事前打聽對方的飲食禁忌與宗教習慣，並尊重其文化背景，才能建立互信、促成交易。強行要求客戶接受我國習俗，等於把自己的文化價值觀加諸他人，容易造成誤解與不悅，甚至影響合作關係，是錯誤的作法。其餘三項都是跨文化接待的基本原則：注意國際禮儀、事先瞭解飲食禁忌、尊重客戶文化背景，均有助於降低文化摩擦。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。