民國110年 第3梯次 視覺傳達設計─識別形象設計MAC乙級 學科
第44題
品牌專賣店以統一的VI 規劃整體店面,提升品牌形象,其手法可視為行銷組合之何種策略?
題目
品牌專賣店以統一的VI 規劃整體店面,提升品牌形象,其手法可視為行銷組合之何種策略?
- (1) 現場實體環境力
- (2) 總體服務力
- (3) 媒體傳播力
- (4) 流程作業力
官方答案
(1) 現場實體環境力
解析
服務業行銷組合在傳統 4P 之外加入人員、流程與實體環境，其中「現場實體環境力」指店面空間、裝潢、燈光、陳設、招牌與制服等有形線索。品牌專賣店以統一 VI 規範招牌、標準色與陳列方式，正是透過實體環境傳遞一致品牌形象，讓消費者一進門就產生認同。媒體傳播力屬廣告與公關操作，流程作業力指服務流程的標準化，皆非店面視覺營造的重點。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。