民國113年 第3梯次 視覺傳達設計─識別形象設計MAC乙級 學科
第12題
品牌專賣店以統一的VI 規劃整體店面,提升品牌形象,其手法可視為行銷組合之何種策略?
題目
品牌專賣店以統一的VI 規劃整體店面,提升品牌形象,其手法可視為行銷組合之何種策略?
- (1) 現場實體環境力
- (2) 媒體傳播力
- (3) 流程作業力
- (4) 總體服務力
官方答案
(1) 現場實體環境力
解析
依服務行銷7P架構，Physical Evidence（實體環境／有形展示）指消費者接觸的場所、設備與視覺氛圍。品牌專賣店以統一VI（視覺識別）規劃整體店面空間、招牌、陳列與裝潢，正是塑造「現場實體環境力」，讓顧客於實體場域感受一致品牌形象。選項2媒體傳播力屬Promotion；選項3流程作業力屬Process；選項4總體服務力較接近People/Service。題幹強調「店面實體規劃」，故正確答案為1「現場實體環境力」。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。