民國110年 第1梯次 喪禮服務丙級 學科
第21題
在殯葬服務上,喪禮服務人員的證照有何作用?
題目
在殯葬服務上,喪禮服務人員的證照有何作用?
- (1) 證明消費者有眼光
- (2) 證明公司培育成功
- (3) 證明自己的服務已具基本資格
- (4) 證明自己的服務已經到頂
官方答案
(3) 證明自己的服務已具基本資格
解析
技能檢定證照是國家依技術士技能檢定及發證辦法核發的資格證明，代表持證人已通過該職類學科與術科測驗，具備執行喪禮服務所需的基本知識與技能。對消費者而言，證照是辨識業者是否受過基本訓練的客觀依據；對從業人員而言，則是進入職場的門檻。證照只證明「已達基本資格」，不代表服務品質已到頂，仍需靠實務經驗、在職進修與口碑持續提升。至於消費者眼光或公司培育成果，都不是證照制度的目的。因此本題選3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。