因為工作本身需要高度專業技術及知識,所以在對客戶服務時應

題目

因為工作本身需要高度專業技術及知識,所以在對客戶服務時應

1. (1) 保持親切、真誠、客戶至上的態度
2. (2) 不用理會顧客的意見
3. (3) 以專業機密為由,不用對客戶說明及解釋
4. (4) 若價錢較低,就敷衍了事

官方答案

(1) 保持親切、真誠、客戶至上的態度

官方資料

• 官方試題 PDF