民國113年 第3梯次 電腦輔助機械設計製圖乙級 學科
第17題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
- (1) 不必顧及雇主和顧客的立場
- (2) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (3) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (4) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
官方答案
(2) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
從事專業技術工作應秉持職業倫理，以最安全、經濟且有效的方法完成任務，兼顧雇主、顧客與社會大眾權益。選項1漠視雇主與顧客立場，違反專業倫理；選項3為降低成本而降低安全標準，不僅違法且有工安風險；選項4故意選擇工時較長、獲利較多的方法，屬不誠信行為。故正確態度為選擇安全、經濟、有效的方法服務客戶，選2。
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