民國109年 第1梯次 旅館客房服務丙級 學科
第16題
某飯店的住客林先生需要傳真一份文件,請問下列那一個部門或單位可以立即為他處理?
題目
某飯店的住客林先生需要傳真一份文件,請問下列那一個部門或單位可以立即為他處理?
- (1) Switch B oard
- (2) Reservation
- (3) Accounting
- (4) Business Center
官方答案
(4) Business Center
解析
商務中心（Business Center）是飯店專為商務旅客設立的服務單位，提供影印、傳真、列印、掃描、電腦租借、會議室預訂及秘書支援等各項商務事務服務。住客需要發送或接收傳真時，商務中心具備專用設備能立即處理。總機（Switchboard）負責電話轉接與喚醒，訂房組（Reservation）處理客房預訂，會計部（Accounting）負責財務出納，皆非對外即時處理文書傳真的單位。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。