民國112年 第1梯次 旅館客房服務丙級 學科
第14題
當日抵達客人,如需要接機必須告知的單位以下何者為非
題目
當日抵達客人,如需要接機必須告知的單位以下何者為非
- (1) 服務中心
- (2) 商務中心
- (3) 調度室
- (4) 機場代表
官方答案
(2) 商務中心
解析
當日抵達的客房客人若有接送機需求，客務部門必須及時通報執行接送與調度任務的單位：調度室負責車輛及司機排班派車、機場代表負責在機場入境大廳迎賓引導、服務中心（行李組/禮賓部）則負責掌握客人抵達時間並協助行李運送與入住接待。商務中心主要提供文書處理、會議室租借、傳真與上網等商務支援服務，不參與接送機調度作業，故非必要告知單位。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。