民國112年 第1梯次 旅館客房服務丙級 學科
第67題
旅館內管客房以外秘書性服務的是
題目
旅館內管客房以外秘書性服務的是
- (1) 房間部
- (2) 餐飲部
- (3) 房務部
- (4) 客務部
官方答案
(4) 客務部
解析
旅館組織架構中，客務部（Front Office）除了負責櫃檯接待、登記入住、諮詢與行李服務外，其附設之商務中心（Business Center）亦提供影印、傳真、秘書及行政庶務等「秘書性服務」。房務部主要掌管客房清潔維護；餐飲部負責餐飲供應；房間部（客房部）則是包含客務部與房務部的統稱。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。