民國112年 第1梯次 旅館客房服務丙級 學科
第75題
負責客房清點冰箱飲料等並通知櫃檯或房務中心,是下列那一部門的職責?
題目
負責客房清點冰箱飲料等並通知櫃檯或房務中心,是下列那一部門的職責?
- (1) 客務部
- (2) 管理部
- (3) 房務部
- (4) 業務部
官方答案
(3) 房務部
解析
客房迷你吧（Mini Bar）之飲料、點心等備品均設於客房內部，房務部（Housekeeping）人員於客人退房後進行查房，或在每日客房清潔與開床服務時，負責清點冰箱內的耗損與補充，並即時回報櫃檯（Front Desk）進行帳務結算或通知房務中心備料。客務部主要負責大廳接待與前台收費，管理部與業務部則分別負責行政總務與對外行銷拓展，均不負責客房內部的實地清點工作。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。