民國115年 第1梯次 民俗調理業傳統整復推拿單一級 學科
第53題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
- (1) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (2) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (3) 不必顧及雇主和顧客的立場
- (4) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
官方答案
(1) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業技術從業人員應秉持職業道德與專業精神,在作業過程中應以安全為首要考量,並兼顧經濟效益與施作成果,選擇最安全、經濟且有效之作業程序服務顧客。安全標準絕不可因成本考量而妥協,亦應兼顧雇主、顧客與自身的權益,不得為了追求利潤而故意拖延工時或採取不當手段。
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