民國114年 第3梯次 民俗調理業腳底按摩單一級 學科
第3題
因為工作本身需要高度專業技術及知識,所以在對客戶服務時應如何?
題目
因為工作本身需要高度專業技術及知識,所以在對客戶服務時應如何?
- (1) 若價錢較低,就敷衍了事
- (2) 保持親切、真誠、客戶至上的態度
- (3) 不用理會顧客的意見
- (4) 以專業機密為由,不用對客戶說明及解釋
官方答案
(2) 保持親切、真誠、客戶至上的態度
解析
民俗調理從業人員具備高度專業技術，在執行服務時應秉持職業道德與服務熱忱，維持親切、真誠及顧客至上的專業態度。與顧客互動時應保持良好溝通，適度說明調理方式與感受，尊重顧客回饋與身心狀況，不可因收費高低而有差別待遇，以建立長久信任的醫病與服務關係。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。