民國114年 第3梯次 民俗調理業腳底按摩單一級 學科
第80題
腳底按摩調理人員的儀態,下列何者正確?
題目
腳底按摩調理人員的儀態,下列何者正確?
- (1) 雙目仰視目中無人
- (2) 左顧右盼挑選顧客
- (3) 面無表情等待顧客
- (4) 面帶微笑迎接顧客
官方答案
(4) 面帶微笑迎接顧客
解析
服務業與民俗調理業首重專業親切的服務態度與良好應對禮儀。從業人員迎接顧客時，應保持端正儀態，主動「面帶微笑、親切問候」，給予顧客安全感與尊榮放鬆的體驗。選項1「雙目仰視目中無人」、選項2「左顧右盼挑選顧客」及選項3「面無表情等待顧客」，均屬缺乏職業素養與不尊重顧客之失當表現，容易引發顧客反感與客訴。因此，正確的接待儀態為選項4。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。