根據賀茲伯格（F. Herzberg）的「激勵-保健二因理論」的分類，成就感屬於那一種因素﹖

題目

根據賀茲伯格（F. Herzberg）的「激勵-保健二因理論」的分類，成就感屬於那一種因素﹖ A. 維持因素 B. 激勵因素 C. 保健因素 D. 不滿因素

官方答案

• 答案：B. 激勵因素

解析

賀茲伯格（F. Herzberg）的二因理論將影響工作態度的因素分為兩類：激勵因素包括成就感、認可、工作本身、責任、升遷與成長，能帶來真正的滿足並產生激勵作用；保健因素（又稱維持因素）包括薪資、公司政策、工作條件、人際關係等，只能防止不滿，無法產生積極激勵。成就感能使員工從工作中獲得內在滿足，屬於激勵因素。選項A、C所指為同一類因素，D「不滿因素」並非理論的分類用語。故選B。

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官方資料

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