民國114年 高考三級 檔案管理 檔案技術服務
第4題
試論人工智慧（AI）技術在檔案自動分類與描述之應用，並分析其可能 存在的風險與倫理議題。（25 分）
題目
試論人工智慧（AI）技術在檔案自動分類與描述之應用，並分析其可能 存在的風險與倫理議題。（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、技術範疇：AI 應用涵蓋光學字元辨識與手寫文字辨識（OCR／HTR）、自然語言處理、命名實體辨識（NER）、主題建模、影像與語音辨識，以及近年大型語言模型（LLM）自動生成摘要與描述，可處理類比檔案數位化後產生的大量文本。
- 二、應用場景：（1）依機關職能與業務性質自動歸類至全宗、系列層級；（2）自動標引人名、地名、機關與事件，協助權威控制；（3）生成範圍與內容摘要初稿；（4）偵測敏感性內容與個人資料；（5）推薦關聯檔案，輔助編排與檢索。
- 三、效益與限制：可規模化處理、提升描述一致性並降低成本，惟準確率受文件品質、字體與訓練資料影響；模型易產生幻覺（hallucination）與錯誤歸類，且難以解釋判斷依據，若未經人工複核將污染描述品質與檢索結果。
- 四、風險分析：訓練資料之歷史偏誤可能強化刻板印象與邊緣化特定族群；雲端處理涉及資料外洩與跨境傳輸；模型版本漂移導致描述不一致；著作權與再利用授權不明；館員過度依賴而弱化專業判斷與脈絡理解能力。
- 五、倫理與治理建議：採人在迴路（human-in-the-loop）複核機制，明示 AI 參與程度並留存可追溯紀錄；建立模型卡（model card）、版本控制與品質抽樣；依風險分級導入，敏感檔案原則上不委外處理；於採購契約明定資料所有權、保密與稽核權，並落實館員教育訓練與演算法問責。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。