民國115年 高考三級 圖書資訊管理 技術服務
第1題
請論述人工智慧（Artificial Intelligence, AI）應用在線上公共目錄（Online Public Access Catalog, OPAC…
題目
請論述人工智慧（Artificial Intelligence, AI）應用在線上公共目錄（Online Public Access Catalog, OPAC）方面可能的新增功能服務與其缺點。（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、背景與定位：人工智慧（Artificial Intelligence, AI）涵蓋機器學習、自然語言處理（Natural Language Processing, NLP）與大型語言模型（Large Language Model, LLM）。將 AI 導入線上公共目錄（Online Public Access Catalog, OPAC）後，目錄由被動查檢工具轉為主動知識探索平台，檢索介面亦由欄位式走向對話式。
- 二、檢索功能新增：提供自然語言提問與對話式檢索、語意擴展與同義詞映射、拼字容錯與模糊比對、跨語言檢索與查詢改寫；並可依使用者意圖推薦替代詞彙，降低一般讀者對標題與分類號的依賴。
- 三、內容加值與聚合：以 AI 自動產生摘要、目次、主題標籤與書評摘要，結合光學字元辨識（Optical Character Recognition, OCR）建立全文索引；並依 FRBR／LRM 概念聚合作品、表達形式與載體，呈現版本關係與引用網絡。
- 四、個人化與推薦服務：分析借閱與檢索歷程，提供相似館藏、學科主題書單、閱讀歷程與新書通報；亦可預測館藏可得性、推薦替代版本或電子資源，並以視覺化呈現主題叢集，協助讀者探索未知館藏。
- 五、缺點與風險：生成式 AI 可能產生幻覺（hallucination）與錯誤引文；訓練資料偏誤造成推薦偏差；模型可解釋性不足，讀者難以理解排序理由；檢索紀錄涉及隱私；另有建置成本、能源消耗、中文古籍與小語種支援不足，以及廠商鎖定（vendor lock-in）與編目品質被稀釋等問題。
- 六、配套建議：應採人機協作，AI 生成內容須標示來源與信心程度；建立檢索效能與正確性評估指標；保留人工編目與權威控制核心；訂定隱私與資料治理政策；並採用開放標準與應用程式介面（Application Programming Interface, API），避免資料被單一廠商壟斷。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。