民國115年 高考三級 資訊處理 資訊管理
第2題
資料治理的主要目的是將組織內混亂的碎片數據轉化為高價值的知識 資產。請從「組織與人員」、「政策與標準」、「流程」、「技術與工具」四 個構面來說明如何確保組織資料…
題目
資料治理的主要目的是將組織內混亂的碎片數據轉化為高價值的知識 資產。請從「組織與人員」、「政策與標準」、「流程」、「技術與工具」四 個構面來說明如何確保組織資料治理建置專案的成功？（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、資料治理（Data Governance）是以組織層級的決策權與責任分工，規範資料的品質、安全、可用性與生命週期，將分散、重複、定義不一的碎片資料轉為可信任的知識資產。成功關鍵不在單一工具，而是四個構面協同，並由高階主管支持與業務單位共同承擔。
- 二、組織與人員構面：設置資料治理委員會與資料長（Chief Data Officer, CDO），明確資料擁有者（data owner）、資料管理人（data steward）與使用單位之權責，以 RACI 矩陣界定負責、當責、諮詢與告知；搭配教育訓練、績效指標與資料文化倡導，使治理責任落實到日常業務。
- 三、政策與標準構面：訂定資料治理政策、資料分類分級、資料品質規則、主資料與詮釋資料（metadata）標準、存取控制、隱私保護與資料保留銷毀規範；並對齊個人資料保護法、資通安全管理法等要求，以標準作業程序與例外管理確保一致性與可稽核性。
- 四、流程構面：建立資料需求、品質監控、問題通報與根因改善、變更管理、資料上架與下架、稽核與績效檢討流程，採 PDCA 循環運作；將資料品質指標納入服務水準協議（SLA），並透過資料治理會議定期檢視議題、風險與改善進度。
- 五、技術與工具構面：導入資料目錄（data catalog）、資料血緣（data lineage）、主資料管理（MDM）、資料品質平台、資料倉儲或湖倉（lakehouse）、權限與遮罩、監控告警及治理儀表板，讓政策可執行、流程可追蹤。工具須與流程及角色配套，避免只買工具而未改變管理機制。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。