有關新公共管理的描述，下列何者錯誤？

題目

有關新公共管理的描述，下列何者錯誤？ A. 競爭機制是紓解官僚體制運作失靈的良方 B. 持守集中化型態的公共服務倫理 C. 政府應將決策權下放，提升員工的自主權限 D. 政府的服務應以滿足顧客的需求為優先

官方答案

• 答案：B. 持守集中化型態的公共服務倫理

解析

新公共管理（NPM）主張引進市場競爭機制以矯正官僚失靈（A），強調分權化、授權與鬆綁，讓決策權下放、提升員工自主（C），並以顧客導向、重視服務品質與民眾需求（D）。B 稱「持守集中化型態的公共服務倫理」，與新公共管理分權、彈性化的精神相反；NPM 反而強調結果導向、績效責任與倫理法制的重新調整，故 B 為錯誤敘述。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

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答案以考選部公告之測驗式試題標準答案 PDF 為準。