有關全面品質管理（total quality management, TQM），下列何者為其重要的特色？

題目

有關全面品質管理（total quality management, TQM），下列何者為其重要的特色？ A. 財務導向、持續改善、相互合作、強調競爭、學習文化 B. 以客為尊、持續改善、證據導向、參與和充權、學習文化 C. 以客為尊、穩定堅持、科層管理、控制成本、參與和充權 D. 穩定堅持、相互合作、參與和充權、科學驗證、問題導向

官方答案

• 答案：B. 以客為尊、持續改善、證據導向、參與和充權、學習文化

官方資料

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答案以考選部公告之測驗式試題標準答案 PDF 為準。