有關新公共管理與新公共服務論述之比較，下列何者正確？

題目

有關新公共管理與新公共服務論述之比較，下列何者正確？ A. 前者服務對象是公民，後者服務對象是顧客 B. 前者奠基於民主理論，後者則植基於經濟理論 C. 前者強調政府作為導航者，後者強調政府作為提供服務者 D. 前者主張多面向途徑，後者主張以市場導向途徑為主

官方答案

• 答案：C. 前者強調政府作為導航者，後者強調政府作為提供服務者

解析

新公共管理以經濟理論、市場競爭與顧客導向為基礎，政府角色偏向「導航」而非親自划槳；新公共服務則以民主理論、公民參與及公共利益為基礎，主張政府應服務公民、促成共享價值。A、B 把兩者的服務對象與理論基礎對調，D 也顛倒市場導向與多面向途徑的歸屬；只有 C 正確。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

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