民國115年 普通考試 一般行政 國文（作文與測驗）
第1題
「表達是為了增進理解，以下的步驟可建立有效的表達方式。首先，描述客觀事實，即描述你觀察到的事實與狀況。再來，表達感受，表達事實造成你的情緒反應，也試著同理對方的…
題目
「表達是為了增進理解，以下的步驟可建立有效的表達方式。首先，描述客觀事實，即描述你觀察到的事實與狀況。再來，表達感受，表達事實造成你的情緒反應，也試著同理對方的感受。最後，提出需要，即你期待對方怎麼做？向對方明確表達你的需要，也針對對方的需要，給出替代方式。」根據上文，關於「事實」與「需要」，下列敘述何者最適當？ A. 描述事實：「當我在工作的時候，你跑來跟我說話。」 B. 描述事實：「我可以待會兒再來跟你討論這件事嗎？」 C. 提出需要：「我有點困擾，因為我的工作被打斷了。」 D. 提出需要：「我看你很焦急的樣子，發生了什麼事嗎？」
官方答案
- 答案：A. 描述事實：「當我在工作的時候，你跑來跟我說話。」
解析
本題考查非暴力溝通（NVC）四要素：觀察事實、表達感受、說明需要、提出請求。選項 A「當我在工作的時候，你跑來跟我說話」僅描述具體可觀察的行為，未混雜評論或感受，符合「描述客觀事實」。選項 B 是提出請求而非事實描述；選項 C 表達的是感受與困擾；選項 D 屬於同理對方感受的嘗試，非提出自身需要。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。
官方資料
答案以考選部公告之測驗式試題標準答案 PDF 為準。