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題目

何謂AIoT？（10 分）並說明AIoT 在圖書館的應用。（15 分）

參考解答（AI 生成，非官方）

• 一、AIoT之定義：AIoT即Artificial Intelligence of Things（智慧物聯網），指將人工智慧的演算與模型部署於物聯網架構中，使感測裝置不再只是蒐集與傳輸資料，而能在地或於雲端進行辨識、預測與決策，形成「感知—傳輸—運算—決策—回饋」的閉環，其價值在於把資料轉化為可執行的行動。
• 二、架構與關鍵技術：一般分為感知層（RFID、攝影機、溫濕度與人流感測器）、網路層（Wi-Fi、藍牙、LoRa、5G）、平台層（雲端資料庫、資料湖、AI模型訓練）與應用層。關鍵技術包括edge AI（邊緣運算）、電腦視覺、語音辨識、自然語言處理與機器學習預測，並以API串接既有自動化系統。
• 三、圖書館應用之一，空間與營運管理：以人流感測與影像辨識統計入館人數、熱門時段與座位使用率，動態調控照明、空調與人數管制以節能並維護安全；以AIoT盤點機器人結合RFID進行書架巡檢與錯架偵測；並可預測設備故障、落實預防性維護，降低館員例行負荷。
• 四、圖書館應用之二，讀者服務與館藏：建置個人化推薦與智慧客服（聊天機器人），提供24小時問答與預約提醒；以語音或影像檢索輔助視障讀者；以借閱與檢索紀錄預測主題需求，支援館藏採購與汰舊決策；並可結合OCR與AI進行古籍與期刊影像的辨識、詮釋資料自動產生與數位典藏檢索。
• 五、挑戰與建議：須正視讀者隱私與個資保護（個人資料保護法）、影像與行為資料的蒐集界線、系統成本與維護能力、資料品質與演算法偏誤等問題。建議訂定資料治理與倫理規範、落實去識別化與最小蒐集、強化館員AI素養與跨域合作，並確保無障礙設計與讀者信任，使AIoT真正服務而非取代圖書館的專業價值。

AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。

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