民國114年 第2梯次 職業衛生管理甲級 術科
第1題
第一題題目： 您是某企業的職業衛生管理師，被指派參酌「執行職務遭受不法侵害預防指引」，協助建 立職場不法侵害預防相關計畫，請回答下列問題： 一、依職業安全衛生設…
題目
第一題題目： 您是某企業的職業衛生管理師，被指派參酌「執行職務遭受不法侵害預防指引」，協助建 立職場不法侵害預防相關計畫，請回答下列問題： 一、依職業安全衛生設施規則第324 條之3 規定，雇主為預防勞工於執行職務，因他人行 為致遭受身體或精神上不法侵害，應採取預防措施，其內容應包含辨識及評估危害、 適當配置作業場所、依工作適性適當調整人力、建構行為規範、辦理危害預防及溝通 技巧訓練、建立事件之處理程序、執行成效之評估及改善、其他有關安全衛生事項 等。其中辨識及評估危害的第一個步驟為找出潛在風險，即不法侵害的情境，請寫出 外部及內部不法侵害的可能風險情境各5 項。（各1 分，共10 分） 二、承第一小題，建立事件之處理程序部分，在事件發生後專責部門或人員接獲通報後， 應視案件樣態成立處理小組，進行後續追蹤和事件的協調處理，請寫出後續追蹤做法 3 項，及事件協調處理4 項。（各1 分，共7 分）。 三、承第二小題，該事件執行處置結果與相關紀錄應歸檔保存至少幾年？（3 分）
參考解答
- 職場不法侵害預防措施包括危害辨識與風險評估、工作場所配置改善、人力與工作適性調整、行為規範、教育訓練、事件處理程序、成效評估改善及其他安全衛生事項。
- 物理環境可改善照明、噪音、溫濕度、通風、色彩與動線；工作場所設計可增設門禁、櫃台安全距離、監視器、警報、逃生通道與會談空間。
- 事件發生後應協助受害者就醫、心理支持、申訴與權益維護，進行事實調查、雙方協調、再發防止及紀錄保存。