第1題
17700 手語翻譯乙級-第一站(測試日期114/02/04) 第1 頁/共3 頁 技術士技能檢定手語翻譯職類乙級術科測試試題 113202【第一站】口語翻手語 題目:親子溝通 各位朋友,大家好。今天在座很多父母,孩子都是正在唸高 中、國中,面臨課業的壓力及身體青春期的變化。想必很多家長都 覺得孩子變得叛逆、不可愛了吧。甚至有1 位母親告訴我,「他的兒 子變得非常易怒。曾經他是個人見人愛、聰明又開朗的男孩,現在 卻把自己完全封閉起來,不和任何人交談,整晚熬夜不睡,然後白 天都在睡覺,也不再做以前感興趣的事...。變成無法溝通的外星生 物,十分令人頭痛」。你們一定心有戚戚焉吧!我們常聽說「青春期 的情緒風暴」,所指的就是這個年齡的孩子,體內正在面臨賀爾蒙的 改變,而對外也在「尋求認可」的階段,面對他人與自己不同意見 時會格外敏感,心中也容易產生矛盾的情結,這些都會讓情緒變得 混亂。在青春期,他們已經可以感知各種情緒,除了喜、怒、哀、 樂,還包括延伸出來的忌妒、尷尬、內疚、自我厭惡等等;但是要 管理這些情緒的能力,也就是大腦的前額葉,大約在20 歲以後才會 發展完全,這導致青少年情緒暴衝,卻沒有完善的剎車系統,正好 也解釋青少年「血氣方剛」、「荒腔走板」的行為。如果我們可以去 理解孩子不是故意的,也比較能同理孩子的心情。 跟大家分享1 個統計數據,這是針對2,736 個家庭進行親子溝通 的調查,只有15%左右的子女覺得「父母很了解我」,有超過30% 17700 手語翻譯乙級-第一站(測試日期114/02/04) 第2 頁/共3 頁 的孩子抱怨,「父母常常踩地雷、愛問『敏感問題』。」我們來看看 下面的對話大家有沒有很熟悉。假日的時候,媽媽對著兒子說「我 今天跟朋友有約,馬上要出門,順便送你去補習班。你現在就放下 手機去把東西收一收。」結果過了10 分鐘,媽媽發現孩子不僅沒有 收拾書包,還繼續坐著在打電動,就說「你在幹嘛啊?為什麼還在 玩手機?我剛就跟你說要出門了,手機立刻給我收起來!」結果兒 子回答「等一下啦!我又不是不收!」在這樣的情境下,雙方都很 不愉快。在剛剛這段對話裡,媽媽急著赴約,也擔心孩子補習遲 到,要趕緊出門,於是「擔心」說出口變成「責罵」。而兒子沒說出 口的,是他和同學正在遊戲比賽中,如果先下線,可能會被同學罵 或討厭。雙方都沒有好好理解彼此的需求,所以很容易擦槍走火, 越吵越兇。這樣天天上演的戲碼,要怎樣才能改善呢?今天要跟大 家分享的技巧就是「非暴力溝通」。這是1 位國外的心理學者所提出 的。他認為大多的衝突都是來源於「我們對彼此的需求有誤解」而 產生的。 「非暴力溝通」有4 個步驟,分別是第1 步,觀察,也就是說 出事實,先不要評論。像是我們跟孩子說:「你總是不專心做功 課!」,而真正的觀察是:「我發現你做功課時會東張西望。」第2 步,則是說出自己的「感受」如何。像是孩子晚回家,媽媽看到孩 子就直接質問「這麼晚回來,跑去哪玩,都不會先打個電話報備 嗎?」,其實背後的是媽媽的擔心。第3 步,是直接說出自己真正的 「需求」。比方,父母說「你為什麼不聽我的話?」,其實想滿足的 17700 手語翻譯乙級-第一站(測試日期114/02/04) 第3 頁/共3 頁 是自己被尊重的需求。而孩子則須要同儕的認同,當雙方都把需要 提出來的時候,就能進一步找到讓彼此都開心的解決方法。第4 步 就是提出明確的「請求」。在剛剛的例子中,媽媽理解孩子的想法之 後,可以說「你可以打遊戲放鬆一下,但下次你要玩之前記得先看 時間,如果出門前 10 分鐘還關不掉遊戲,那就先不要玩。」 這個年齡的孩子很需要被當個大人一樣尊重他,而不是父母的 附屬品。要記得喔,孩子是我們最親愛的寶貝,互相尊重,才能交 流。當一個人不斷地強迫對方接受自己的價值觀,配合自己的想法 和做法時,另一方一定非常地不舒服。因此,溝通並不是誰照著誰 的方法去做,更多時候是確認彼此為什麼這樣。好的溝通是愛的潤 滑劑,各位家長們如果願意的話,可以回去多練習今天教的技巧, 那麼在親子關係中,就能漸入佳境,事半功倍。 17700 手語翻譯乙級-第二站(測試日期測試日期114/02/04)第1 頁/共4 頁 技術士技能檢定手語翻譯乙級術科測試試題 113202【第二站】手語翻口語 題目:聾教育之我見 我最近和老一輩的聾人聊天,他們說:「你們現在這些年輕人很 幸福。以前可不容易啦,不管是讀書、就業、就醫...,聽不到,也 沒有翻譯,都要靠自己去溝通,很辛苦呢。現在你們不管去哪裡都 可以申請手語翻譯,真是太幸福了。」沒錯,還有自己的私事,從 協會到政府,也都有提供手語視訊翻譯服務,真的很方便呢。 聾人的需求是什麼時候開始被看見呢? 讓我來告訴你。2020 年 新冠肺炎疫情爆發後,越來越多人被感染,社會上人心惶惶,大家 都戴緊口罩,怕被傳染。那時候,我每天固定下午2 點都會看 YouTube 中央流行疫情指揮中心的記者會,想知道今天有多少人確 診。後來我發現,大家也都一樣呢。剛開始的時候,會看到記者會 上官員一字排開,哪個官員發言,手譯員就跑到那個官員後面翻譯, 要不斷變更位置,就是希望手語翻譯的畫面可以被完整呈現,不過 看的人卻也要跟著將視線移來移去,令人眼花。後來再看,他們有 改進了耶。不管是輪到哪一個官員發言,翻譯員都站在1 個固定的 位置單機拍攝。無論鏡頭如何切換,我們只要盯著畫面中的手語翻 17700 手語翻譯乙級-第二站(測試日期測試日期114/02/04)第2 頁/共4 頁 譯框就可以了。看起來舒服多了。隨著每天的記者會,手語翻譯員 不斷被看見,民眾逐漸知道原來聾人也有知的權利。 除了手語翻譯員在電視上的能見度提高,其實還有1 個重大政策, 對手語影響更大。那就是,臺灣手語在2019 年正式納入了國家語言。 2022 年9 月開始,學校要在本土語言課程加入臺灣手語的選項,讓 學生選修。不過師資從哪裡來?政府先培養一批原本就會手語的聽、 聾老師,到學校擔任教支人員。之後再從學校當中培養老師,讓他 們也可以去教手語,不過在學生求知慾旺盛,踴躍發問下,不少學 校教師自覺手語程度不足,還額外去報名手語班,加強學習,提升 自己的能力,以應教學所需。甚至有些人,越學越有興趣,還想要 去拿手語翻譯證照呢,這些都是我們非常樂見的現象。 聽人孩子有了學習手語的機會。但是,聾孩子要去哪裡學手語 呢? 一般聾孩子有超過9 成都是來自聽人家庭,父母不會手語。以 前發現孩子生下來聽不到,就會帶到啟聰學校,那是1 個全手語的 環境。裡面的學長姐、同學大家都在使用手語,可以無所不談,開 闊視野,十分開心。爾後,對於新進的學弟妹,也都是這樣傳承下 去。然而,政策改變,政府認為聽障孩子應該要到聽人學校(回歸 17700 手語翻譯乙級-第二站(測試日期測試日期114/02/04)第3 頁/共4 頁 主流教育),趁早適應聽人環境,所以讓他們到聽人學校就讀,導致 啟聰學校的聾孩子減少。現在啟聰學校裡,多是聽障合併自閉症、 腦麻、智能障礙等其他障礙類別的孩子,老師在教學設計上,要配 合各種需求的孩子,情況變得複雜。想要教的內容,也都得再簡化 減量。留在啟聰的聾孩子,在課堂上,學習到的知識變少了;在校 園裡,聾人學長姐、同學也只有少數,沒人可聊天,變得枯燥無聊。 另外回歸到一般學校就讀的聽障生, 帶助聽器,學口語,也沒有接 觸手語的機會,這些都使得手語文化的傳承力道減弱、面臨危機。 瑞典很早以前就把手語列為國家語言之一,而且他們的政策是, 如果家裡有聽障兒出生,父母就要跟孩子一起學習手語,讓手語成 為聽障兒童的「第一語言」,這真的很好。此外,香港也有1 所學校 提供手語口語雙語教育,學生有聽人也有聾人,大家一起上課。聾 學生想要入學,他還有父母都必須先學會手語。上課的情形是,2 位 老師一個用手語、一個用口語同時教學,學生可以看聽人講話也可 看手語吸收知識,他們有選擇語言的自由,真令人羨慕。反觀台灣 的聾孩子呢?他們絕大部分從出生後,就被父母帶去開人工電子耳, 或戴助聽器,之後開始漫長的口語復健之路,父母希望他們順應父 母的主要語言口語,也希望能讓他們更快適應聽人社會。他們可以 17700 手語翻譯乙級-第二站(測試日期測試日期114/02/04)第4 頁/共4 頁 學手語嗎?有選擇使用語言的自由嗎?沒有,這是由父母來決定的。 現在台灣已經有進步,也希望跟上國際的腳步,聾孩子想要學 口語或是手語,父母、學校等外在環境都能夠成為他的助力,讓他 用最適合自己的語言學習,快樂長大。
參考解答
- 本科目（手語翻譯）術科為實技測驗，分「口語翻手語」與「手語翻口語」等站別，答案為現場翻譯表現，並無書面標準答案。
- 評分重點：語意正確性、訊息完整度、手語文法與空間運用、表情與非手勢訊息、臨場反應與流暢度。
- 準備方向：熟悉題材（如親子溝通、防災宣導）之專業詞彙、練習段落記憶與同步／逐步翻譯技巧。
- 本題之翻譯文本即為試題內容，完整測驗流程與評分標準請點閱本頁「官方試題 PDF」連結。