民國110年 普通考試 社會行政 社會工作概要考古題與答案

第1題

臺灣的社會工作倫理守則最早是在下列那一年經內政部同意核備？ A. 1989 B. 1997 C. 2008 D. 2019

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• 答案：C. 2008

第2題

國際社會工作人員協會（IFSW）及國際社會工作學院聯盟（IASSW）在2014 年提出了社會工作的全球性定義，下列何者不屬於社會工作的核心原則？ A. 社會正義 B. 人權 C. 家庭責任 D. 尊重差異

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• 答案：C. 家庭責任

解析：IFSW與IASSW於2014年提出的社會工作全球定義，其核心原則包括社會正義、人權、集體責任與尊重差異（respect for diversities），並以倡議社會結構改變、促進充權與解放為專業使命。選項中A社會正義、B人權、D尊重差異均屬明列原則；C「家庭責任」並非該定義宣示的核心原則，全球定義強調的是社會與集體層次的責任分擔，而非將照顧責任歸於家庭。故選C。

第3題

國家透過計畫及法令介入人民福祉，是當代社會工作的源起之一，下列那個法案或計畫的制訂時間最晚？ A. 俾斯麥的強制勞工保險 B. 貝佛里奇的報告書 C. 伊利莎白的濟貧法 D. 羅斯福的新政

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• 答案：B. 貝佛里奇的報告書

解析：本題考社會政策發展的時間序。伊利莎白濟貧法頒布於1601年，是國家以法令介入貧窮救助的早期典範；俾斯麥的強制勞工保險約在1883至1889年間陸續開辦，開創社會保險模式；羅斯福新政始於1933年，以大規模公共救助與就業方案回應經濟大蕭條；貝佛里奇的報告書發表於1942年，提出對抗「五大惡」的普遍性福利藍圖，並成為戰後英國福利國家的基礎。四者相較，1942年最晚，故選B。此類題目宜以「濟貧法→社會保險→新政→貝佛里奇」的軸線記憶。

第4題

依據老人福利法規定，有關老人保護措施，下列何者錯誤？ A. 醫事人員為責任通報人員 B. 老人有被疏忽、虐待、遺棄之情事，給予適當安置或短期保護 C. 保護安置所需費用，完全由直轄市或縣市政府負擔 D. 當地村里長、村里幹事應定期主動聯絡，掌握老人生活狀況

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• 答案：C. 保護安置所需費用，完全由直轄市或縣市政府負擔

解析：老人福利法建立老人保護通報與安置機制，醫事人員等屬責任通報人員；老人遭受疏忽、虐待或遺棄時，主管機關得提供適當安置或短期保護；村里長、村里幹事也應定期主動聯絡、掌握老人生活狀況。保護安置所需費用並非完全由直轄市或縣市政府負擔，老人或其扶養義務人有負擔能力時，政府仍得向其負擔或求償，故 C 錯誤。

第5題

關於社會工作發展的敘述，下列何者錯誤？ A. 睦鄰運動的工作人員須與工作對象共同生活以建立信任 B. 社區睦鄰運動對社區工作方法的發展具有貢獻 C. 診斷學派是1917 年由Mary Richmond 所發展 D. 診斷學派認為人的問題受社會與政治的壓迫影響，因此需要診斷環境不利於人發展的因素

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• 答案：D. 診斷學派認為人的問題受社會與政治的壓迫影響，因此需要診斷環境不利於人發展的因素

解析：診斷學派由 Mary Richmond 在 1917 年《社會診斷》一書中奠定，強調蒐集資料、診斷問題並擬定處遇，但其重點在個案與環境的診斷；將人的問題歸因於社會與政治壓迫，進而批判不利發展的結構因素，屬於基變或結構社會工作的觀點。A、B 對睦鄰運動的描述正確，C 的診斷學派發展背景亦正確，故選 D。

第6題

對於倫理的敘述，下列何者錯誤？ A. 倫理指的是人們認為是「正確」的事 B. 倫理是指引人們行為的標準 C. 微視倫理關懷的是機構組織內的約定 D. 鉅視倫理又稱為社會倫理

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• 答案：C. 微視倫理關懷的是機構組織內的約定

解析：微視倫理主要關注個人與個人之間、專業人員與案主之間的互動規範及行為標準；機構組織內的約定與運作，通常屬於組織或中視層次的倫理議題。鉅視倫理則探討社會制度、公共政策與社會正義，常被稱為社會倫理。A、B 是倫理的一般性理解，D 的對應正確，故錯誤者為 C。

第7題

關於倫理的規則效益之敘述，下列何者正確？ A. 是由義務論所延伸出來的 B. 是由效益主義延伸出來的 C. 認為行動要能產生全體最大利益 D. 認為行動要能產生集中多數效益

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• 答案：B. 是由效益主義延伸出來的

解析：規則效益主義（rule utilitarianism）是由效益主義延伸而來，主張判斷行為的道德性，應看其是否遵循能為全體帶來最大效益的規則，而不是逐案計算後果。A 誤指為義務論；C 所稱「行動要能產生全體最大利益」較接近行為效益主義；D 的「集中多數效益」也不是規則效益主義的主張，故選 B。

第8題

根據臺灣社會工作師倫理守則，下列何者不包括在「對社會工作師專業的倫理責任」範疇？ A. 社會工作師的服務紀錄應依法令相關規範，適時、正確且客觀的記錄和妥善保存 B. 包容多元文化、尊重多元社會現象，防止各種形式的歧視所造成的社會不平等現象 C. 致力社會工作專業知能的發展，進行研究與著作發表 D. 推動社會工作專業制度建立

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• 答案：A. 社會工作師的服務紀錄應依法令相關規範，適時、正確且客觀的記錄和妥善保存

第9題

「地方創生國家戰略計畫」乃政府為減少城鄉落差與人口失衡而推動之政策，下列何者並非其推動策略？ A. 鼓勵企業轉移技術、資金和管理等能力，認養協助地方事業發展 B. 企業捐助資金，間接協助地方事業開發新產品或新事業 C. 結合科技技術，協助發展地方產業和維繫城鎮機能 D. 協調跨國企業，鼓勵在各鄉鎮設立分店或分公司

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• 答案：D. 協調跨國企業，鼓勵在各鄉鎮設立分店或分公司

解析：地方創生國家戰略計畫主要在縮短城鄉差距、減緩人口失衡，推動策略包括企業投資故鄉、科技導入、整合部會資源、社會參與及品牌建立等。A、B 屬於企業以資金、技術或管理能力協助地方事業，C 屬於以科技協助地方產業與城鎮機能發展；D 要求跨國企業在各鄉鎮普遍設立分店或分公司，並非該計畫的推動策略。

第10題

對於社區工作的定義，下列何者錯誤？ A. 社區工作可以由社會工作者主動界定問題，排定問題優先順序，並鼓勵居民加入計畫 B. 社區工作包含社區組織與社區發展 C. 社區工作希望組織社區居民，發現社區需求，進而各自努力解決問題 D. 社區工作希望培養居民的歸屬感，並培養自助、互助及自決精神

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• 答案：C. 社區工作希望組織社區居民，發現社區需求，進而各自努力解決問題

第11題

運用社區工作的地方發展模式，對促使居民民主參與的敘述，下列何者正確？ A. 開放機會讓居民出席會議，但由社會工作者決策 B. 一般居民都有參與的困擾，因此宜用宣導的方式，不用表達意見 C. 投票表決前應先開放討論空間，讓居民知道表決的目的 D. 因為社區居民沒有相關知識，應進行投票表決但不應開放討論空間

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• 答案：C. 投票表決前應先開放討論空間，讓居民知道表決的目的

解析：地方發展模式（locality development）的核心假設是：社區問題的根源在於居民缺乏參與及民主解決問題的能力，因此社會工作者的角色是「使能者」與「促進者」，而非代替居民做決定。民主參與的要件是充分的資訊與討論，讓居民在理解議題、交換意見後才進入表決，表決結果才具正當性並能被居民接受，故 C 正確。A 由社會工作者決策，等於把居民排除在決策之外，違反參與原則；B 只宣導而不讓居民表達意見，是把居民當被動受眾；D 以居民缺乏知識為由禁止討論，恰好剝奪了參與學習的機會。三者都與地方發展模式強調的民主參與相違。

第12題

社區扮演的功能，下列何者正確？①同化 ②互助 ③生產分配 ④社會控制 ⑤社會化 ⑥集中化 A. ①③④⑤ B. ②③④⑤ C. ③④⑤⑥ D. ②③⑤⑥

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• 答案：B. ②③④⑤

解析：社區的基本功能包括：②互助（居民相互支持、照顧與扶助）、③生產分配（提供就業、商品與資源流通）、④社會控制（透過規範、輿論與制度維持秩序）、⑤社會化（傳遞文化、價值與角色學習）。①同化是指不同群體文化趨於一致的過程，⑥集中化是人口與活動向中心聚集的空間現象，兩者屬社區變遷或區位過程，並非社區功能。故正確為②③④⑤。

第13題

在社區發展過程會注意到「能力建構」的重要性，下列敘述何者正確？ A. 使居民有達到目標的技巧 B. 讓專家進入社區由專家進行規劃 C. 強調居民應放棄原有的認知 D. 特別指應有趕上科技發展的資訊課程

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• 答案：A. 使居民有達到目標的技巧

解析：能力建構（capacity building）指透過培力、教育與參與，增進居民分析問題、凝聚共識、組織行動與運用資源的知識與技巧，使其有能力自主達成社區目標，故A正確。B由專家進入社區主導規劃，屬於專家取向的由上而下模式，反而削弱居民能力；C要求居民放棄原有認知，違反尊重在地知識與文化脈絡的原則；D把能力建構窄化為資訊科技課程，忽略組織、倡導與問題解決等核心能力。

第14題

對社區需求的了解，下列敘述何者正確？ A. 要界定社區的問題和需求，應該要從公部門的視野來考慮 B. 社區的居民應該都對社區的問題和需求，都有一致的看法 C. 要了解社區的問題和需求，應該要避免詢問當事人的看法 D. 並非所有的社區居民對社區的問題和需求，都有相同的看法

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• 答案：D. 並非所有的社區居民對社區的問題和需求，都有相同的看法

解析：社區需求具有多元性與分歧性，不同年齡、性別、階級、族群與利害關係的居民，對社區問題的界定與需求優先順序往往不同，因此D「並非所有居民都有相同看法」正確。A錯誤，社區需求應由下而上、以居民視野為主，而非單從公部門角度界定；B錯誤，居民看法一致是假設而非事實；C錯誤，了解需求正應訪談當事人、辦理社區座談與需求調查。

第15題

進行社區工作，須了解在地社區的權力狀況。分析社區權力結構的途徑，下列何者正確？①決策途徑 ②資產途徑 ③利益途徑 ④職位途徑 ⑤聲望途徑 A. ①②⑤ B. ①④⑤ C. ①③⑤ D. ③④⑤

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• 答案：B. ①④⑤

解析：分析社區權力結構的經典途徑有三：①決策途徑，觀察誰在重大社區議題中實際參與並影響決策；④職位途徑，從個人所占的正式職位（如民意代表、理事長）推斷權力；⑤聲望途徑，由社區人士互評誰最具影響力。②資產途徑是社區資產盤點（ABCD）用來發掘在地資源，並非權力分析；③利益途徑亦非權力結構分析的標準途徑。故正確為①④⑤。

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下列何者並非個案工作的價值觀？ A. 獨特性與個別化 B. 接納 C. 認同 D. 自我決定

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• 答案：C. 認同

解析：個案工作的核心價值承襲Biestek與Flexner的傳統，包括個別化與獨特性（尊重案主差異）、接納（不批判地看待案主）、自我決定（尊重案主選擇權），以及保密、有目的的情感表達、非判斷態度等。選項C「認同」是指工作者對案主經驗的同理理解或案主對機構的歸屬感，屬關係建立或處遇過程中的現象，並非列舉的專業價值項目，故選C。

第17題

有關社會個案工作的多面向預估應包含那些系統內涵，下列何者正確？①案主系統 ②家庭系統③社區環境系統 ④國家系統 A. ②③④ B. ①②③ C. ①②④ D. ①③④

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• 答案：B. ①②③

解析：社會個案工作的多面向預估採生態系統觀點，須同時掌握微視、中介與外圍系統：①案主系統（生理、心理、社會功能與需求）、②家庭系統（家庭結構、互動與支持功能）、③社區環境系統（資源、網絡、鄰里環境與制度性障礙）。④國家系統屬於宏观政策與法制層次，並非個案工作預估時直接處理的系統單位。故正確者為①②③。

第18題

案主所具備的條件，下列何者錯誤？ A. 來機構的人 B. 經接案評估合格的人 C. 簽定服務契約的人 D. 法定應提供服務的人

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• 答案：A. 來機構的人

解析：案主是經機構接案程序認定、與機構建立專業關係並接受服務的人，因此須經接案評估合格（B）、簽訂服務契約（C），或依法律規定機構負有提供服務義務者（D），才具備案主身分。單純「來機構的人」可能只是詢問者、轉介者或陪同家屬，尚未進入接案程序，不具案主地位。故A非案主所具備的條件，為本題答案。

第19題

關於團體工作的敘述，下列何者正確？①每次團體的紀錄需要記錄團體區位圖 ②以團體工作方式提供服務給有需要的人 ③需要評估每個團體成員個別的成長史 ④要先評估成員居住社區的問題和需求 A. ②③ B. ③④ C. ①② D. ①④

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• 答案：C. ①②

解析：團體工作是以團體為媒介，透過成員互動來滿足需求、促進成長，故②「以團體工作方式提供服務給有需要的人」正確。①團體區位圖（社會計量圖）是呈現成員互動關係的工具，並非每次聚會都必須記錄，通常於需要了解團體結構時才使用。③追溯成員個別成長史屬於個案工作的預估範疇，團體工作關注的是成員在團體中的互動與團體動力。④評估社區問題與需求屬於社區工作的社區評估，不是團體工作的必要前置步驟。故正確組合為①②。

第20題

對於社會團體工作的發展之敘述，下列何者錯誤？ A. 1920 年代之後，團體工作才逐漸成為社會工作方法之一 B. 社會團體工作通常指涉的是小團體，而非大型的團體活動 C. 社會團體工作在發展初期受到杜威（John Dewey）的進步教育理論之影響 D. 1930 年代起，社會個案工作發展受到佛洛伊德精神分析觀點很大的影響，但社會團體工作的發展則未受其影響

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• 答案：D. 1930 年代起，社會個案工作發展受到佛洛伊德精神分析觀點很大的影響，但社會團體工作的發展則未受其影響

解析：本題要求選出錯誤敘述。團體工作在1920年代以後逐漸成為社會工作方法之一；其所指多為具互動與目標的小團體，而非大型團體活動；發展初期受杜威進步教育與民主參與理念影響甚深。D稱社會個案工作受佛洛伊德精神分析影響、而團體工作「未受其影響」，並不正確：1930至1940年代團體工作同樣吸收精神分析觀點，重視成員的防衛機制、情緒宣洩與團體動力，後來更結合場域論、系統理論與學習理論。因此D的敘述與史實不符，為本題答案。

第21題

在團體結束時團體成員可能會出現下列何種反應？ A. 趨避效應 B. 迷戀掙扎 C. 光環效應 D. 鐘擺效應

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• 答案：C. 光環效應

第22題

社會工作者認為所有族群青少年都面臨類似的發展階段議題，因此設計相同的培力活動即可。此觀點是屬於下列何者？ A. 文化無能（cultural incapacity） B. 文化盲點（cultural blindness） C. 文化初始能力（cultural pre-competence） D. 基本文化能力（basic cultural competence）

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• 答案：B. 文化盲點（cultural blindness）

解析：此觀點屬於「文化盲點」：工作者相信「人都一樣」，以自身文化為普遍標準，忽視族群間的差異，因而認為所有族群青少年面臨相同發展議題、可用同一套培力活動。A「文化無能」帶有貶抑與歧視，否認其他文化的價值；C「文化初始能力」已察覺差異但尚缺乏具體作為；D「基本文化能力」則能接納差異並落實於服務。題幹描述的是「看不見差異」，尚未到達覺察與調整服務的層次，故選B。

第23題

依據我國社會工作師倫理守則，下列何者不是保密原則所列之限制？ A. 社工師負有警告責任時 B. 服務對象有致命危險的傳染病時 C. 服務對象涉及刑案時 D. 服務對象已死亡

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• 答案：D. 服務對象已死亡

解析：依我國社會工作師倫理守則的保密原則，社會工作師原則上應保守服務對象的隱私，但在特定情形下得予揭露，例如服務對象有致命危險的傳染病時、服務對象涉及刑案時，以及社會工作師負有警告責任（保護第三人免於危害）時，均屬保密的正當限制。服務對象死亡並不在守則所列的例外事由之中，保密義務不因其死亡而當然解除，仍應尊重其隱私與尊嚴。因此A、B、C皆為守則明定的限制，D不是，故選D。

第24題

下列何者不是家庭生命歷程理論之重要概念？ A. 強調現實生活中存在多種的家庭模式 B. 家庭是動態歷程，受到家庭變遷和社會變遷的影響 C. 重視家庭從一階段到另一階段的過程，及過程中的路徑和軌跡 D. 家庭從新婚開始到完成人生階段，有固定發展規律，可以成為服務依據

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• 答案：D. 家庭從新婚開始到完成人生階段，有固定發展規律，可以成為服務依據

解析：家庭生命歷程理論的核心在於以「歷程」取代「階段」：它強調家庭是動態的，受家庭變遷與社會變遷（如遲婚、離婚、再婚、單親）影響；重視成員從一階段轉換到另一階段的過程、時間點、路徑與軌跡；並承認現實中存在多元家庭模式，而非單一常態。D主張家庭有「固定發展規律」可作為服務依據，屬於早期家庭生命週期（階段論）的思維，忽略家庭型態的多樣性與歷史、文化脈絡，恰與生命歷程理論的觀點相反，故選D。

第25題

確保兒童在成長過程中，不因年齡、種族、性別及社會階級等而受到差別對待，這是反映何種兒童價值觀？ A. 兒童剝奪 B. 兒童人權 C. 社會排除 D. 社會歧視

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• 答案：B. 兒童人權

解析：題幹強調兒童不因年齡、種族、性別、社會階級等因素而受差別對待，並能平等成長，這正是「兒童人權」的核心意涵：兒童是權利的主體，享有生存、發展、參與及不受歧視的權利，對應兒童權利公約的不歧視原則。A「兒童剝奪」指兒童基本需求與機會被剝奪的狀態，是問題現象而非價值觀；C「社會排除」描述個人或群體被排除於社會參與及資源之外；D「社會歧視」是不平等的對待行為本身。三者皆偏向負面狀態的描述，不能作為正向價值觀的答案，故選B。