第1題
試說明公共圖書館推動家庭參與（Family engagement）實踐為何？（25分）
民國112年 普通考試 圖書資訊管理 讀者服務概要考古題
民國112年 普通考試 圖書資訊管理 讀者服務概要收錄考選部官方試題，共 4 題可線上瀏覽，考選部未公告本科目答案。
官方資料
題目與答案
官方試題 PDF
試闡述數位科技對參考諮詢服務帶來的影響為何？（25分）
第3題
何謂數位合作參考服務（Collaborative Digital Reference Service）？試闡述 其優點及缺點。（25分）
官方試題 PDF
試闡述圖書館讀者服務館員面對問題讀者之因應方式為何？（25分）