民國108年 第2梯次 室內配線─屋內線路裝修甲級 學科
第15題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
- (1) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (2) 選擇最安全、 經濟及有效的方法完成工作
- (3) 不必顧及雇主和顧客的立場
- (4) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
官方答案
(2) 選擇最安全、 經濟及有效的方法完成工作
解析
專業技術人員服務顧客時，應在符合法規與安全規範的前提下，兼顧雇主與顧客的立場，選擇最安全、經濟且有效的方法完成工作。安全是專業服務不可退讓的底線，不能為降低成本而降低安全標準；也不能只顧自身獲利而刻意拉長工時、增加收費。兼顧品質、安全與成本效益，才是專業倫理與敬業態度的展現。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。