民國106年 第1梯次 室內配線─屋內線路裝修乙級 學科
第17題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
- (1) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (2) 力求專業表現,不必顧及雇主和顧客的立場
- (3) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (4) 為了降低成本,可以降低安全標準
官方答案
(1) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
從事專業性工作時，應以安全為前提，兼顧顧客需求與成本效益，選擇最安全、經濟且有效的方法完成工作。不能為了延長工時、增加獲利或降低成本而犧牲安全標準，也不能完全不顧雇主與顧客的立場，因此選項 1 才是正確的服務態度。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。