民國106年 第3梯次 電器修護乙級 學科
第2題
在執行業務的過程中,對於雇主或客戶之不當指示或要求,下列處理方式何者適當?
題目
在執行業務的過程中,對於雇主或客戶之不當指示或要求,下列處理方式何者適當?
- (1) 即使有損公共利益,但只要損害程度不高,仍可同意
- (2) 勉予同意
- (3) 基於升遷或業績考量只能照辦
- (4) 予以拒絕或勸導
官方答案
(4) 予以拒絕或勸導
解析
執行業務時遇到雇主或客戶的不當指示,只要涉及損害公共利益、違反法規或安全規範,就應本於專業倫理予以拒絕,並說明理由、勸導對方改採合法作法。勉強同意或基於升遷、業績考量照辦,等於把風險轉嫁給社會,自己也可能負連帶責任;即使損害程度看似不高,只要牽涉公共利益就不宜妥協,故以拒絕或勸導最適當。
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